Arya Parti Süs olarak üyelik, sipariş, ödeme, teslimat ve destek süreçlerinde paylaşılan bilgilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, aryapartisus.com üzerindeki bilgilerin günlük kullanımda nasıl korunduğunu ve müşterinin hangi kontrolleri kullanabildiğini sade bir dille açıklar.
Bu politika, KVKK Aydınlatma Metni’nin yerine geçmez. Kişisel veri kategorileri, hukuki sebepler, aktarım grupları ve ilgili kişi hakları hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.
1Politikanın Kapsamı
Politika; internet sitesi ziyaretleri, üyelik hesabı, sepet ve favoriler, ürün karşılaştırma, kişiye özel ürün siparişi, ödeme, kargo, iade, ürün yorumu, soru-cevap, e-posta ve destek görüşmelerini kapsar.
Başka bir internet sitesi veya uygulamaya yönlendiren bağlantılar ilgili hizmetin kendi gizlilik kurallarına tabidir. Üçüncü taraf hizmetlerin içeriği ve veri uygulamaları Arya Parti Süs tarafından yönetilmez.
2Bize Verdiğiniz Bilgiler
Hesap açarken ad-soyad, e-posta, telefon ve parola bilgisi; sipariş verirken teslimat/fatura adresi, ürün seçeneği ve ödeme yöntemi bilgisi işlenebilir. Destek talebinde bulunduğunuzda mesajınız, eklediğiniz dosya ve siparişle bağlantılı çözüm kayıtları tutulabilir.
Kişiye özel pasta baskısı, yazı veya konsept ürünü siparişlerinde yalnız üretim için gerekli içeriği göndermenizi öneririz. Kimlik belgesi, sağlık bilgisi, finansal belge veya ürünle ilgisi olmayan üçüncü kişilere ait özel bilgileri yüklemeyin.
3Bilgileri Neden Kullanıyoruz?
- Hesabı ve sepeti çalıştırmak, siparişi doğru kişiyle eşleştirmek
- Harf, rakam, renk, ölçü, adet ve kişiselleştirme seçimini doğrulamak
- Siparişi hazırlamak, teslim etmek ve müşteriyi süreç hakkında bilgilendirmek
- Ödeme ve iade kayıtlarını yönetmek
- Soru, yorum, talep ve şikâyetlere cevap vermek
- Güvenlik ihlali, sahte işlem ve teknik arızaları önlemek
- Açık tercih verilmişse kampanya ve analiz süreçlerini yürütmek
Bilgiler, toplandığı amaçla ilgisiz yeni bir amaç için kullanılacaksa gerekli bilgilendirme ve hukuki süreç ayrıca değerlendirilir.
4Hesap ve Parola Güvenliği
Parolalar düz metin olarak saklanmaz. Giriş güvenliği için oturum anahtarı, başarısız giriş kaydı ve isteğe bağlı iki adımlı doğrulama kullanılabilir. Güvenilir cihaz özelliği etkinleştirildiğinde cihazı tanımaya yarayan güvenli bir anahtar belirli süreyle saklanabilir; kayıt hesap ayarlarından kaldırılabilir.
Parolanızın başka sitelerde kullanılmaması, tahmin edilmesi zor olması ve kimseyle paylaşılmaması gerekir. Ortak bir cihazda alışveriş yaptıysanız işlem sonunda çıkış yapın. Tanımadığınız sipariş veya giriş bildirimi görürseniz derhal bizimle iletişime geçin.
5Ödeme Gizliliği
Ödeme adımında yalnız yönetim panelinde etkin olan yöntemler gösterilir. Kartlı ödeme etkinleştirildiğinde kart verileri yetkili ödeme altyapısına iletilir; tam kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgisi Arya Parti Süs veritabanında saklanmaz.
Havale/EFT seçildiğinde sipariş ve ödeme eşleştirmesi için sipariş numarası, tutar ve ödeme durumu kaydedilir. Banka hesabı bilgileri müşteriye güvenli sipariş bildirimi veya tanımlı kanal üzerinden paylaşılabilir.
6Teslimat ve Hizmet Sağlayıcıları
Ad, telefon ve teslimat adresi kargonun ulaştırılması amacıyla kargo/kurye sağlayıcısına aktarılabilir. Teknik altyapı, e-posta, SMS, yedekleme ve muhasebe hizmeti veren tedarikçiler yalnız sundukları hizmetin gerektirdiği kapsamda bilgiye erişebilir.
Tedarikçilerden gizlilik ve güvenlik yükümlülüklerine uygun hareket etmeleri beklenir. Yetkili kamu kurumlarından hukuka uygun bir talep gelmesi hâlinde ilgili kayıtlar paylaşılabilir.
7Yorumlar, Sorular ve Görseller
Yayınlanması onaylanan ürün yorumları ve sorular, ad-soyadın kısaltılmış biçimiyle diğer ziyaretçilere gösterilebilir. E-posta, telefon, sipariş numarası ve adres gibi iletişim bilgileri herkese açık alanda yayımlanmaz.
Yoruma eklenen fotoğraflarda üçüncü kişilerin yüzü, çocuk görüntüsü, adres etiketi veya başka kişisel bilgilerin bulunmamasına dikkat edilmelidir. Uygun olmayan ya da ürünle ilgisiz içerikler yayınlanmayabilir.
8Pazarlama Tercihleri
Kampanya e-postası, SMS veya arama gibi pazarlama iletişimleri operasyonel sipariş bildirimlerinden ayrıdır. İzin verilen kanallar hesap ayarlarından değiştirilebilir; ret talebi sonrasında mevzuat gereği tutulması gereken sınırlı kayıtlar dışında pazarlama gönderimi durdurulur.
Sipariş alındı, kargoya verildi, parola yenileme ve güvenlik uyarısı gibi hizmet mesajları pazarlama iletişimi değildir ve işlemin yürütülmesi için gönderilebilir.
9Çerezler ve Yerel Kayıtlar
Oturum ve sepet için zorunlu teknolojiler kullanılır. Son gezilen ürünler, ürün karşılaştırma listesi ve çerez tercihleri gibi kayıtlar tarayıcınızda tutulabilir. Zorunlu olmayan analitik teknolojiler, izin vermediğiniz sürece yüklenmez.
Tercihlerinizi çerez ayarları panelinden değiştirebilir, tarayıcı verilerini temizleyebilir veya tarayıcınızın saklama ayarlarını kullanabilirsiniz. Ayrıntılı açıklama Çerez Politikası’ndadır.
10Saklama ve Silme
Hesap ve sipariş kayıtları; hizmetin yürütülmesi, yasal belge düzeni, olası uyuşmazlıkların çözümü ve mevzuattaki saklama yükümlülükleri için gerekli süreyle tutulur. Süresi dolan kayıtlar silinir, yok edilir veya kimlikle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilir.
Hesabın kapatılması, yasal olarak saklanması gereken sipariş ve fatura kayıtlarının hemen silinmesi anlamına gelmeyebilir. Yasal zorunluluğu kalmayan profil ve tercih bilgileri talep üzerine değerlendirilir.
11Çocukların Gizliliği
Site, küçüklerin tek başına hukuki işlem yapmasını teşvik etmek amacıyla tasarlanmamıştır. Çocuklara ait fotoğrafın kişiye özel ürün için kullanılması gerekiyorsa siparişi veren yetişkin, görseli paylaşmaya yetkili olduğunu ve kullanımın ürünün hazırlanmasıyla sınırlı olduğunu gözetmelidir.
12İletişim
Gizlilik veya hesap güvenliğiyle ilgili sorularınızı info@aryapartisus.com adresine iletebilir ya da 0 (312) 375 66 33 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Başvurunun siparişle ilgili olması hâlinde sipariş numarasını eklemeniz çözümü hızlandırır.